返品について

破損していない商品は、ご指定の配送先に商品が届いた日から30日以内であれば、理由の如何を問わず全額返金いたします。返品された商品がKyvolの倉庫に到着し、検品された後、返金手続きが開始されます。

下記の条件で返品・返金サービスをご利用いただけます。

商品到着後30日以内で、製造上の欠陥がなく、新品または新品同様の状態である場合。

製品に製造上の欠陥がある場合は、製品を受け取ってから30日以内。

返品・返金サービスは、以下の場合にはご利用いただけません。：

無料商品の場合。

商品到着後30日を過ぎてからのご依頼となります。

返品・返金サービスの対象となる商品には、オリジナルの付属品、付属品、梱包材が含まれていない場合や、新品または新品同様の状態ではない場合（ひび割れ、へこみ、傷がある場合など）は、返品・返金サービスの対象外となります。

法的な購入証明書、領収書、請求書が提供されていない場合、または偽造または改ざんされたと合理的に考えられる場合。

本製品の故障や破損は、湿気にさらされた場合、異物（水、油、砂など）が入った場合、不適切な設置や操作を行った場合など、製品の不正な使用や改造に起因するものです。

製品のラベル、シリアルナンバー、防水マークなどに改ざんの痕跡がある場合

火災、洪水、強風、落雷などの不可抗力な外的要因により製品が破損した場合。

当社から返品・返金サービス確認の連絡があってから7歴日以内にお届けできなかった場合。

不正な再販業者からの購入。

第三者による修理。

その他本規定に記載されている場合。

返品の対象とならない商品があります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、成人用品、衛生用品、危険物、引火性のある液体やガスなどの商品はお受けできません。

その他の返品不可商品

- ギフトカード

- ダウンロード可能なソフトウェア製品

- 一部の健康グッズや身の回り品

返品を完了させるには、領収書または購入証明書が必要となります。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。

一部返金のみが認められている場合があります（該当する場合）

- 明らかに使用感のある本

- CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、開封済みレコード

- 元の状態ではない製品で、私たちのエラーのためではない理由のために破損しているか、または部品が欠落している。